Politica de confidențialitate

KXN Konstant X Solutions tratează datele tale personale cu maximă seriozitate. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, pe ce temei legal și ce drepturi ai conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 — „GDPR".

1. Operator de date

Operatorul datelor tale este KXN Konstant X Solutions S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J8/2076/2021, CUI RO44619786. Persoana de contact pentru protecția datelor (DPO): office@kxn.ro.

2. Date colectate

În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem colecta:

• Date de identificare — nume, prenume, telefon, email, adresa unde dorești instalarea
• Date tehnice ale proiectului — consum lunar, dimensiuni acoperiș, profil de utilizare, model EV
• Date contractuale — facturi, contracte, garanții
• Date tehnice automatizate — IP anonimizat, browser, paginile vizitate (doar dacă ai acceptat cookies analytics)
• Date de conturizare — citiri energetice, telemetrie a sistemului instalat (cu acordul tău, prin KXN Energy OS)

3. Scop și temei legal

• Executarea contractului (art. 6.1.b GDPR) — ofertă, instalare, garanție, mentenanță
• Obligații legale (art. 6.1.c) — facturi, evidențe contabile, raportare fiscală
• Interes legitim (art. 6.1.f) — îmbunătățirea serviciilor, securitate website, prevenire fraudă
• Consimțământ (art. 6.1.a) — newsletter, cookies opționale, telemetrie KXN Energy OS

4. Durata stocării

• Date contractuale și fiscale: 10 ani (obligație legală)
• Date din formulare de cerere ofertă: 36 luni de la ultima interacțiune
• Cookies analytics (dacă acceptate): max 26 luni
• Telemetrie sistem instalat: pe durata contractului de mentenanță + 2 ani

5. Transfer și împărtășire

Datele tale pot fi împărtășite cu:

• Distribuitorul de electricitate — pentru avize și schimbarea contorului (obligație legală)
• Producătorii echipamentelor — pentru înregistrare garanție produs
• Parteneri de finanțare — doar la cererea ta explicită pentru leasing sau credit verde
• Procesatori IT — hosting (server în UE), email, analytics — toți cu acord de procesare GDPR-compliant

Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți în scopuri de marketing.

6. Drepturile tale

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine
• Dreptul la rectificare — să corectezi date incorecte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea procesării
• Dreptul la portabilitate — export al datelor în format structurat
• Dreptul la opoziție — în special pentru marketing direct
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP)

Pentru orice cerere, scrie la office@kxn.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

7. Cookies

Folosim cookies necesare (esențiale pentru funcționarea site-ului) și, cu acordul tău, cookies analytics și marketing. Detalii complete în Politica de cookies. Îți poți schimba oricând preferințele dând click pe „Cookies" în footer.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: TLS pe toate canalele, control acces bazat pe rol pentru echipa internă, backup criptat, monitorizare a logurilor de acces.

9. Minori

Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani și nu colectăm conștient date de la aceștia. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date, te rugăm să ne contactezi pentru ștergere.

10. Modificări

Această politică poate fi actualizată. Modificările se publică pe această pagină cu data nouă a actualizării. Pentru schimbări substanțiale, te informăm și prin email dacă ne-ai furnizat unul.